Introduktion
Casino Heroes grundades år 2014 av en grupp svenska, hängivna casinofantaster. Deras vision var att göra onlinespelandet mer underhållande och tillfredsställande än det som erbjöds på redan existerande onlinecasinon. Resultatet blev CasinoSaga som senare bytte namn till Casino Heroes, en virtuell sagovärld där spelaren i samma sekund som kontot skapas blir en så kallad “casinohjälte” som måste kämpa mot spelets många olika bossar. Vid varje inloggning, vunnen vinst och insättning kan spelaren tjäna erfarenhetspoäng vilket används till att hjälpa spelaren att avancera i nivå vilket i sin tur låser upp både nya belöningar samt mycket förmånliga kampanjer. Ju högre rang en spelare har desto bättre bonustillägg låses upp. Detta betyder att varje spelare skapar bättre förutsättningar för sitt spelande ju mer man spelar.
Det kan även vara intressant att notera att detta casino drivs under maltesisk lagstiftning. Detta innebär att spelare inte behöver betala någon vinstskatt på sina vinster.
Spelutbud
Casino Heroes huvudattraktion är olika typer av slots. Det finns en mängd olika utvecklare representerade som till exempel NetEnt, Play’n GO, Microgaming samt Betsoft Gaming. Detta innebär såklart mängder av olika spel i högsta klass, med marknadsledande grafik och generösa vinster. Trots att det är olika slots som står i fokus på detta casino så finns det naturligtvis massvis med andra typer av spel också. Det finns även flera olika varianter av videopoker, blackjack, baccarat och roulette, samt olika typer av casinopoker och andra bordsspel. Casino Heroes erbjuder ungefär 280 olika casinospel att välja mellan så det finns gott om spel att variera sig med.
På grund av det okonventionella upplägget så kan det ta en liten stund för nya spelare att förstå hur det hela ska gå till. Genom att klicka in under “Casinospel” så visas en typisk spelsida där spelaren kan sortera spelen efter eget tycke eller kolla vilka spel som är mest populära på casinot för tillfället.
Support
Om en spelare behöver komma i kontakt med kundsupporten så finns det två olika alternativ att välja mellan. Det enklaste och snabbaste sättet är att använda sig av sidans chattfunktion som är bemannad från klockan tio på morgonen och fram till midnatt alla dagar i veckan. Det går även att mejla på support@casinoheroes.com. Utanför kundsupportens öppettider är det enklast att skicka iväg ett mejl så återkommer de så fort någon finns på plats att svara på din fråga. Kundsupporten är svensktalande, lojala och tillmötesgående. De hjälper dig med alla tänkbara ärenden, frågor och problem som du kan tänkas ha.
Säkerhet och betalningsmetoder
De tryggaste och vanligaste metoderna för transaktioner finns tillgängliga för transaktioner till och från Casino Heroes. Detta innebär att för insättningar kan spelaren välja mellan MasterCard, Visa, Neteller eller en vanlig banköverföring. För uttag kan spelaren välja mellan Visa, banköverföring eller Neteller.
Tyvärr finns det inte särskilt mycket utförlig information om transaktioner till och från Casino Heroes. Det finns inga direktiv över eventuella transaktionskostnader eller hur lång tid uttag respektive insättningar tar.
Casino Heroes använder sig givetvis av säker kryptering för att dina uppgifter och information ska hanteras på ett säkert sätt.
Fördelar med Casino Heroes
- Ett nyskapande casino med ett helt nytt och spännande upplägg. Att alla spel inte är tillgängliga från start skapar en helt ny dimension av spelandet samt en känsla av att hela tiden röra sig framåt.
- Kundsupporten är både proffsig och svensktalande. De generösa öppettiderna gör det lätt att komma i kontakt med dem och få hjälp så snabbt som möjligt.
- Spelutbudet är brett både sett till antal spel samt till antal utvecklare. Här finns definitivt ett spel för alla. Det är dessutom möjligt att spela både på dator och mobil. Nytt är även att Casino Heroes finns som app.
Nackdelar med Casino Heroes
- Omsättningskravet på vinster är relativt högt och går upp till 40 gånger bonusens egna belopp.
- Det är svårt för nya spelare att komma underfund med alla olika funktioner. Visserligen finns kundsupporten tillgänglig, men tydligare instruktioner till nya spelare hade uppskattats.
Sammanfattning
Trots att detta casino funnits i några år så är det fortfarande ett av de snabbast växande casinosajterna på nätet. Det är även tveklöst marknadsledande vilket är mycket imponerande eftersom konkurrenter haft gott om tid på sig att stjäla konceptet. Casino Heroes har ett av de mest innovativa uppläggen för en casinosida och har minst sagt förändrat synen på hur en casinosida ska se ut och kanske har det även revolutionerat hela casinobranschen. Det är svårt att göra Casino Heroes rättvisa i text eftersom alla spelares upplevelse ser olika ut i och med att varje spelare väljer sin resa själv med sin “casinohjälte”, men något som kan sägas är däremot att det finns något på Casino Heroes för alla speltyper; antingen kan man hålla sig till sina favoritspel eller gå all in och prova på äventyrsstigen.